JN Data, Silkeborg eller Roskilde

Er du forretnings- og kundeorienteret, har teknisk indsigt og erfaring med selvstændigt at tage ansvar for vigtige aftaler, så har vi måske jobbet for dig.

Som Service & Contract Owner i Remote Access bliver du ansvarlig for de services, som vi tilbyder JN Data og vores kunder indenfor Virtual Private Network (VPN), Multi-Factor Authentication (MFA/2FA), NAC/802.1x, Webpublisering, Remote Desktop Gateway (RDG), Web Application Firewall (WAF), Conditional Access m.fl. Du vil blive Contract Owner på vores services indenfor MFA.

Du vil komme til at indgå i, og arbejde tæt sammen med, et effektivt og high-performende Remote Access-team. Du bliver en del af Serviceledelsen i afdelingen, som, foruden Service- og Contract Owner, ligeledes består af en Service Arkitekt, en Technical Lead samt afdelingslederen.

JN Data har hovedsæde i Silkeborg og kompetencecenter i Roskilde og Warszawa. Denne stilling besættes enten i Silkeborg eller Roskilde.

I rollen bliver du, i tæt samarbejde med serviceledelsen og resten af afdelingen, ansvarlig for alle services i Remote Access afdelingen; herunder også økonomi (og grundlaget herfor), servicekvalitet og aftaler samt kontrakter med vores leverandører til vores MFA-løsninger.

Dine vigtigste opgaver bliver at:

• Sikre, at vores services udvikler sig strategisk (i samarbejde med serviceledelsen) og at der udvikles nye services
• Sikre, at vores services lever op til indgåede aftaler – og udarbejde aftaler for nye services
• Udarbejde og ajourføre budgettet for vores service components samt sikre licens- og kapacitetsstyring og løbende økonomiopfølgning
• Prioritere servicens aktiviteter i henhold til det aftalte budget
• Forhandle og indgå kontrakter på vores MFA-services i tæt samarbejde med Strategic Sourcing
• Sikre, at vores services overholder gældende regler, lovgivning og politikker herunder Security & Compliance
• Sikre en god, tæt relation og et effektivt samarbejde med kollegaer, kunder og leverandører

En væsentlig del af arbejdsopgaverne kræver stor grad af selvstændig vurdering og prioritering, om end du vil have en tæt sparring med resten af afdelingen og serviceledelsen.

Du har en relevant uddannelse og gerne nogle års erfaring fra en større IT-organisation, hvor du har været ansvarlig for en teknisk service og/eller kontrakt.

Det er afgørende, at du:

• Har et veludviklet forretnings- samt kundefokus og forstår at omsætte kundernes behov til velfungerende services
• Har en god teknisk indsigt (du skal dog ikke selv arbejde med teknikken - det gør dine dygtige kollegaer, som du samarbejder med)
• Er inddragende i dine beslutninger og forstår værdien af sparring med kompetente kollegaer i afdelingen
• Skaber relationer, motivation og engagement
• Forstår og sikrer økonomiprocessen omkring servicen, herunder udarbejdelse af roadmaps og budget
• Behersker engelsk på skrift og i tale
• Har stærke koordineringsevner og et godt overblik
• Handler på udfordringer og formidler til relevante interessenter
• Har politisk og organisatorisk tæft samt personlig gennemslagskraft
• Kan begå dig på alle niveauer, både internt og hos vores kunder

Derudover er det en fordel, hvis du har erfaring med licensstyring på Cisco-produkter – men det er ikke et krav.

Remote Access udmærker sig ved at have et tæt samarbejde, hvor ”holdånden”, den faglige stolthed, folks evne til at tage ansvar og ikke mindst den daglige kommunikation er helt i top. Da Service & Contract Owner er en central rolle i afdelingen, er det derfor meget vigtigt for din og afdelingens succes, at du ønsker at fastholde/udvikle dette yderligere og forstår, hvordan du bidrager hertil. 

Vi holder, hvad vi lover. I JN Data er dette vores ambition. Vores løfte til hinanden, vores kunder og vores samarbejdspartnere er, at vi tager hinanden seriøst. Den adfærd vi viser er, at vi skaber og bevarer overblikket, at vi indgår tydelige aftaler og overholder dem samt at vi kommunikerer rettidigt og relevant.

Vi planlægger et introduktionsforløb for dig fra første dag, og du får tilknyttet en mentor, så du hurtigt bliver fortrolig med din nye rolle og dine opgaver. Vi sikrer løbende fokus på dit potentiale og din udvikling ved faste feedback-samtaler med din leder. 

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning via Søg stilling. Hvis du har konkrete spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Afdelingsleder Dennis Sembach Keldorff på DEK@jndata.dk. Henvendelser adresseres i uge 22.

Ansøgninger vurderes i slutningen af maj og 1. samtalerne forventes at blive afholdt i starten af juni. Den første samtale forventes at blive virtuel, hvorefter en eventuel 2. samtale vil blive med fysisk deltagelse.

Om JN Data 

JN Data leverer sikker, stabil og effektiv IT-drift, -infrastruktur og -service til den finansielle sektor. I samarbejde med vores kunder når vores løsninger ud til mere end 40.000 ansatte i 200 banker- og realkreditinstitutter i Danmark og Norden. Vi har kontorer i Silkeborg og Roskilde, og sammen med vores konsulenter i Polen er vi cirka 850 IT-professionelle. 

Læs mere om os på www.jndata.dk og følg os på LinkedIn