Business Service Owner – Operational Security

Vil du være drivkraften bag udviklingen af to af vores vigtigste sikkerhedsservices?

Vi søger en Business Service Owner, der vil tage det samlede forretningsmæssige ansvar for JN Datas Log Management-service samt Endpoint Security-servicen. Du får en central rolle i vores serviceledelse og arbejder tæt sammen med vores Technical Lead, Service Architect og Department Manager for at sikre, at begge services er veldesignede, stabile, transparente og værdiskabende for vores kunder. 
Dette er rollen for dig, der er stærk i kommunikation, struktur og koordinering – og som ønsker at tage ejerskab, skabe overblik og drive udviklingen af en kritisk sikkerhedsservice. 

Stillingen

Som Business Service Owner (BSO) har du det forretningsmæssige ejerskab for JN Datas Log Management-service samt Endpoint Security-servicen. Du arbejder ikke med den tekniske drift, men er ansvarlig for serviceindhold, roadmap, kundedialog, SLA‑opfølgning, dokumentation og compliance. 

Du bliver det naturlige samlingspunkt for kunder, stakeholders og tekniske teams, og du sikrer, at servicen udvikler sig i takt med behov, strategier og aftaler. 

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være: 

Serviceudvikling og performance 

• Sikre klare og værdiskabende service offerings samt vedligeholde servicebeskrivelser og dokumentation 
• Følge op på SLA’er og sikre transparens via KPI’er, performanceoverblik og kunderapportering 
• Omsætte kundebehov til konkrete serviceforbedringer på tværs af Log Management og Endpoint Security. 

Governance, roadmap og stakeholderdialog 

• Eje og drive service roadmap samt prioritere udviklingsaktiviteter i samarbejde med Technical Lead og Service Architect 
• Repræsentere services over for kunder og interessenter samt gennemføre service reviews og formidle status og ændringer 
• Sikre compliance, understøtte audits og vedligeholde dokumentation på et højt governance-niveau. 

Afdelingen

Du bliver en del af Operational Security, som har ansvaret for at sikre stabile, sikre og compliant sikkerhedsservices på tværs af organisationen. Afdelingen dækker bl.a. Log Management og Endpoint Security og arbejder tæt sammen med både tekniske specialister og forretningsområder for at skabe gennemsigtighed, overblik og kontinuerlige forbedringer. Vi har fokus på høj kvalitet i driften, klare aftaler og en professionel dialog med vores kunder – og vi arbejder aktivt med automatisering og videreudvikling af vores services for at understøtte en moderne og skalerbar sikkerhedsplatform.

Dig

Du har erfaring med service management – gerne inden for IT-sikkerhed eller beslægtede områder – og motiveres af at skabe overblik, struktur og værdi i komplekse services. Du er vant til at arbejde med SLA’er, KPI’er og governance og trives i rollen som bindeled mellem forretning og teknik. Erfaring med Log Management, Endpoint Security eller lignende serviceområder er en fordel, men ikke et krav. 

Derudover ser vi gerne, at du har: 

• Erfaring med ITIL‑processer og service governance 
• Teknisk nysgerrighed og forståelse for dataflows og serviceafhængigheder. 
• Evnen til at kommunikere klart, rettidigt og effektivt og trives i dialoger på tværs
• En nysgerrighed, der driver ting fremad og følger op på aftaler 

Vi er nysgerrige efter at høre: 

• Hvordan du har arbejdet med serviceudvikling, SLA-opfølgning og kunderapportering 
• Hvilken erfaring du har med at drive roadmap, prioritere udvikling og samarbejde med tekniske profiler 
• Hvordan du tidligere har omsat kundebehov til konkrete forbedringer i services. 

Vi tilbyder

Som medarbejder hos JN Data er du sikret nogle gode ansættelsesvilkår. Vi tilbyder bl.a. god pensionsordning, 6. ferieuge, 5 omsorgsdage, forhøjet ferietillæg, gruppelivsforsikring, sundhedssikring, tandforsikring og fuld løn under barsel.

Du bliver en del af et professionelt, men uformelt arbejdsmiljø, hvor der er stort fokus på medarbejdertrivsel og udvikling. Vi tilbyder fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde.

Fangede vi din interesse?

Så ser vi frem til at høre fra dig. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder, Kim Valdemar Larsen på 26714697 eller kvl@jndata.dk.

Læs mere her: Livet i JN Data | JN Data