Operatør til Online Operations 24/7

Vil du være en del af et team, som 24/7 overvåger og har ansvar for den centrale drift hos vores kunder i den finansielle sektor? Så er du måske vores nye kollega.

Stillingen

Som Operatør bliver dit primære ansvar at have styr på det samlede driftsbillede på vores platforme og sikre, at vores systemer kører stabilt. Ved eventuelle driftsforstyrrelser er det dit ansvar at løse problemerne hurtigt og effektivt, så den normale service for vores kunder genoprettes hurtigst muligt. Vi arbejder efter ITIL-princippet. Jobbet vil skifte mellem faste daglige opgaver, stille perioder, hvor alle systemer kører uden problemer og mere travle tidspunkter, hvor mange opgaver skal løses.

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være at:

• Overvåge via central overvågningsplatform fordelt på alle teknikområder
• Bidrage til udarbejdelse af dokumentation
• Fejlregistrere, fejlrette og følge op på fejl
• Bidrage til fortsat at udfordre og forbedre de eksisterende metoder og procedurer, der anvendes for at forbedre servicen for vores kunder
  
  

Du bliver en del af en vagtturnus (skiftehold), der er bemandet 24 timer i døgnet hele året rundt. Din gennemsnitlige ugentlige arbejdstid vil være 32,5 timer over en 13 ugers periode. Hver vagt har en varighed på 6,5 timer i hverdagene og 12,5 timer i weekender og på helligdage, og der vil i din lønpakke være et skifteholdstillæg. I er i teamet afhængige af, at I afløser hinanden, når en vagt er slut (vagtoverdragelse).

Afdelingen

Du bliver en del af vores afdeling Online Operations, hvor vi er 24 medarbejdere fordelt på lokationerne i Silkeborg og Roskilde. Hvis vi selv skal sige det, er vi en afdeling med god stemning, en god team-ånd og respekt for hinanden. Vi har stort fokus på videndeling i afdelingen, og det smitter af på vores kunder, som oplever stor tilfredshed med vores services.

Dig

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med eller interesse i at prøve kræfter med IT-drift
• Enten har arbejdet eller gerne vil arbejde på skiftehold
• Har kendskab til driften af b.la. Mainframe, Database, Netværk, Windows, Linux og lign.
• Kan dansk og engelsk både mundtligt og skriftligt.  
  
  

Vi lægger derudover vægt på, at du er en omhyggelig problemløser, der medvirker til, at problemerne bliver løst i god kvalitet og til den aftalte tid. Du skal kunne bevare overblikket i travle situationer samtidig med, at du formår at holde alle interessenter informeret undervejs. Endeligt er det vigtigt, at det er en integreret del af dine arbejdsrutiner at afslutte dine opgaver og dokumentere dit arbejde, så det er nemt at tage over efter dig.

Fangede vi din interesse?

Så ser vi frem til at høre fra dig. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Department Manager Jonas Brandt Hansen på tlf. 51 82 33 23.

Læs mere her: Livet i JN Data | JN Data